Rückgabe

Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht bei Möbeln, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Sämtliche Möbel unseres Sortiments (Sofas, Sofa-Module, Sessel, Berjer, Tische, Stühle u. a.) werden erst nach Bestellung und nach Ihren Vorgaben gefertigt. Hierauf weisen wir auf der Produktseite und im Bestellvorgang ausdrücklich hin.

Das Widerrufsrecht besteht für Lagerware, insbesondere Bodenbeläge (Vinyl, Parkett, Laminat): Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch direkt über unsere elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") erklären.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@caska-bodenbelag.de oder telefonisch unter +49 160 3327731 , damit wir die Rücksendung für Sie vorbereiten können.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Speditionsware (z. B. größere Bodenbelagsmengen auf Paletten) betragen die Kosten der Rücksendung schätzungsweise 150 EUR je Palette.

Zustand der Ware

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir bitten Sie, die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung und für den Transport sicher verpackt zurückzusenden — dies ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Widerruf.

Erstattung

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendeadresse

Möbel & Parkett Caska
Retourenabteilung
Mühlenstraße 19
41236 Mönchengladbach
Deutschland